§ 電話訂房須知 §

住宿訂房服務專線

電話：06-350-0070

傳真：06-350-0065

地址：704台南市北區和緯路三段210號(花園夜市對面)

電話預約訂房說明：

1、電話預約訂房者須於住宿日前三日前完成訂房及定金匯款(不含假日)，無法配合者恕不接受預訂，敬請見諒！

2、特別假日(農曆過年、情人節及連續假日等期間)訂房服務請以館內公告辦理。

3、電話預約住宿訂房，請先電洽館內服務人員查詢預訂住宿之日期空房狀況， 在依指定房型之房價定金於隔日前匯款至本館指定帳戶，並將匯款單加註訂房人姓名、電話、入住房型、入住日期及時間後傳真至本館，本館人員於收到匯款通知日之次日起三個工作日(不含假日)完成入帳確認，入帳成功即完成住宿訂房作業。

4、如訂房人隔日前未將房款匯款至指定帳戶，即視同取消預約住宿訂房。

5、電話預約住宿訂房之各房型定金如下：

房型	電話訂房定金
	週一~週五	週六	週日	特別節日
經典房	540元	未開放	未開放	未開放
麗緻房	600元	990元	780元	依本館 公告辦理
尊貴房	720元	1080元	840元
旗艦房	780元	1170元	930元
白金房	1200元	1500元	1290元

以上房型皆為雙人房型(一大床房型)。
註1.特別節日訂房定金，請洽詢本館服務人員06-350-0070。
註2.房價之尾款於辦理住宿時收取，發票於房款收款完成後由本館人員開立提供。
註3.住宿貴賓為激點G2-VIP卡會員、特約店家之員工及會員、國民旅遊卡、生日壽星享有住宿優惠折扣於貴賓住宿支付尾款時折扣， 請您務必於結帳前出示會員卡、特約店家識別證件、壽星身份證件，方享有優惠折扣；若於結帳後出示，恕無法提供折扣優惠。

6、預約訂房定金匯款指定帳戶：
銀行：臺灣中小企業銀行 / 臺南分行
銀行代號：050
戶名：橋村股份有限公司
帳號：71012073873

7、敬請您依預訂住宿時間辦理入住，若您無法在預訂住宿時間辦理入住手續，請事先與館內服務人員電話確認保留。若訂房貴賓未於預訂住宿時間後3小時內辦理入住，亦未電話確認保留，且本館人員無法連絡上訂房人時，將視為取消訂房，定金恕不退還，本館可將客房開放予其他候補貴賓。

8、已完成住宿預約訂房後，如訂房人因故無法前來而取消訂房，本館取消訂房之退房費用作業依「觀光局訂房定型化契約」規定辦理，退款比率如下：

注意：取消預約訂房解約退還定金比率，以住宿日前幾日取消為退款比率準則，非以訂房日計算，敬請注意！

取消預約訂房日	退還定金比率
於住宿日14天前取消	退還定金100%
於住宿日10 ~ 13天前取消	退還定金70%
於住宿日7 ~ 9天前取消	退還定金50%
於住宿日4 ~ 6天前取消	退還定金40%
於住宿日2 ~ 3天前取消	退還定金30%
於住宿日1天前取消	退還定金20%
於住宿日當日取消， 　或訂房者怠於通知且未抵達。	退還定金0%

9.預約住宿訂房因颱風取消訂房退款說明：

9-1.中央氣象局發佈陸上颱風警報至解除颱風警報期間, 取消訂房則訂房定金全額退回。

9-2.中央氣象局發佈尚未發佈陸上颱風警報時，提前告知取消訂房，依提前告知日起算定金退款比率。

10.112年3月20日起COVID-19輕症、無症狀者免隔離，如依防疫規定為「嚴重特殊傳染性肺炎」疾病「併發症(中重症)」需隔離或住院治療之預約訂房者，取消訂房請提供證明(可先告知，待解隔離或出院後再提供證明)，本館將於收到相關證明資料後，定金扣除匯款手續費，餘款退回。
註.未能提供證明者，定金退費作業依「觀光局訂房定型化契約」規定辦理。

11.取消訂房定金退款至指定貴賓指定帳戶，匯款手續費由訂房貴賓自行負擔。

提醒您！激點情境旅館絶不會主動以電話或簡訊通知顧客變更付款及退款方式，敬請注意!

--退款作業將於5~10個銀行工作天完成退款作業；若遇假日及特別假日，則退款作業將會順延--

 

※為保障您個人訂房權益，住房人應與辦理住宿者資料相符，並須於辦理入住(Check in)手續時提供相同身份證明文件，以便查核登記。

1.本館住宿每房限定2人使用，如有訪客請到現場告知櫃檯人員。小型寵物進入客房，需另取收取清潔費(建議可放置 旅館附近寵物店)。

2.使用本站訂房系統訂房者，僅可指定房型預訂，不提供指定房間預訂。　

3.使用網站線上訂房系統訂房者，須支付所訂房價之30%定金，以保留線上訂房、房間與價格之權利。

4.網路訂房價格皆已均含5％營業稅。

5.您於線上完成房款30%定金之信用卡付款，本館將於次日結帳，並於次日內在您所提供之信用卡帳號扣款。房價之尾款於辧理住宿時收取，發票於房款收款完成後由本館人員開立提供。

6.訂房貴賓若為激點G2-VIP會員、特約店家之員工及會員、持國民旅遊卡、生日壽星享有住宿優惠折扣，於貴賓辦理住宿支付尾款時折扣， 請您務必於結帳前出示會員卡、特約店家識別證件、國民旅遊卡、壽星身份證件，方可享有折扣優惠。

7.住宿：凌晨零時~中午12點前住宿以12小時計，15:00~後住宿可到隔天中午12:00退房。

8.已完成線上訂房後，請您務必於依訂房時間準時抵達，把握您的使用時間。
*敬請您依預訂住宿時間辦理入住，若無法在預訂住宿時間抵達辦理入住，請事先與館內服務人員電話確認保留。若訂房貴賓未於預訂住時間後3小時內辦理入住，亦未電話確認延遲保留，且本館人員無法連絡上訂房人時，將視為取消訂房，恕不退費，本館可將房間開放予其他候補貴賓。
註.線上預約訂房依您預訂入住日期及時段收費，若有延遲入住，仍以原預訂住宿時段收費。
9.住宿提供貴賓早餐，請您於用餐時間前往館內餐廳用餐。
註.供餐方式若有調整，請以館內提供方式為主。
10.持國民旅遊卡付費之客戶請注意：您於網站上完成之訂單，將由您所提供之信用卡之卡號扣款。下單前請務必確認扣款日期是否符合政府訂定之旅遊補助規定，若有疑義，本館將不負相關責任。

11.透過線上訂房確認後，恕無法提供訂單修改，敬請您的見諒!
若您要異動訂單時，原訂單需取消並重新下單，請您務必連絡本館服人員為您處理訂單取消等事宜。
台南館：06-350-0070。

12.取消訂房注意事項：如需取消訂房，請直接電洽或親洽本館服務人員。

13.線上訂房取消訂房定金退款比率如下：

*已完成住宿房間訂房後，如訂房人因故無法前來而取消訂房，本館取消訂房之定金退還比率作業依「觀光局訂房定型化契約」規定辦理。

注意：取消訂房解約退還比率以住宿日前幾日取消為退款比率準則，非以訂房日計算，敬請注意！

取消預約訂房日	退還定金比率
於住宿日14天前取消	退還定金100%
於住宿日10 ~ 13天前取消	退還定金70%
於住宿日7 ~ 9天前取消	退還定金50%
於住宿日4 ~ 6天前取消	退還定金40%
於住宿日2 ~ 3天前取消	退還定金30%
於住宿日1天前取消	退還定金20%
於住宿日當日取消，   或訂房者怠於通知且未抵達。	退還定金0%

註.退款金額會退款至原訂房使用之信用卡帳戶。
14.線上預約住宿訂房因颱風取消訂房退款說明:

14-1.中央氣象局發佈陸上颱風警報至解除颱風警報期間, 取消訂房則訂房訂金全額退回。

14-2.中央氣象局發佈尚未發佈陸上颱風警報時，提前告知取消訂房，依提前告知日起算訂金退款比率。

15.112年3月20日起COVID-19輕症、無症狀者免隔離，但如依防疫規定為「嚴重特殊傳染性肺炎」疾病「併發症(中重症)」需隔離或住院治療之預約訂房者，取消訂房請提供證明(可先告知，待解隔離或出院後再提供證明)，本館於收到相關證明資料後將定金退回原信用卡帳戶。

註.未能提供證明者，定金退費作業依「觀光局訂房定型化契約」規定辦理。

--退款作業將於5~10個銀行工作天完成退款作業;若遇假日及特別假日,則退款作業將會順延--